Manche Versicherungen bieten einen KfZ-Schutzbrief an, der Pannenfälle abdeckt. Foto: AP, AP
Bei Zugausfällen nicht einfach ins Taxi steigen
Berlin (dpa/gms). Auch wenn dringende Geschäftstermine anstehen, können Bahn-Kunden bei Zugausfällen nicht einfach ein Taxi nehmen. Ob die Bahn dann im Nachhinein die Kosten übernimmt, werde im Einzelfall entschieden, sagte Bahn-Sprecher Achim Stauß in Berlin dem dpa/gms-Themendienst. Das sei aber Kulanz der Bahn gegenüber ihren Kunden. Einen Anspruch auf solche Leistungen hätten diese nicht. Grundsätzlich würden bei Verspätungen von mehr als einer Stunde 20 Prozent des Fahrpreises erstattet - und das nur im Fernverkehr. Nur bei Zugausfällen nach 24.00 Uhr erhielten die Fahrgäste am Service-Point im Bahnhof einen Taxigutschein oder ihnen würde eine Nacht im Hotel gezahlt, so Stauß.
Quelle: gms2
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