In einer Musterfiliale üben die Mitarbeiter der Targo-Bank den Kontakt mit dem Kunden (v.l.): Kristoffer Kohtz, Klaus Himmighöfer, Christina Schmitz (alle Targo-Akademie) und Janine Lehmann von der Filiale Mülheim. Foto: dörner
Radevormwald: Das Herz der Targo-Bank
Radevormwald (RP). Ob Führungskräfte oder Auszubildende – in der Akademie an der Telegrafenstraße, die in den vergangenen Jahren immer wieder auf den neuesten Stand der Technik gebracht wurde, werden pro Jahr 23 000 Mitarbeiter geschult.
Von Garmisch-Partenkirchen bis Flensburg, von Aachen bis Frankfurt an der Oder – wenn die Targo-Bank ihre Mitarbeiter schult und fortbildet oder Auszubildende aufs Berufsleben vorbereitet, dann schickt sie alle nach Rade. An der Telegrafenstraße bietet die Bank in ihrer Akademie beste Voraussetzungen für eine erfolgreiche Schulung.
Pro Jahr werden in zwölf hochmodernen Räumen 23 000 Mitarbeiter geschult. Sie sorgen in den 75 Hotelzimmern für eine Auslastung von 88 Prozent. Mehr als 12 500 Übernachtungen gab es 2011. Vom Ein-Tagesseminar bis zur einwöchigen Fortbildung ist alles möglich.
Auf Privatkunden konzentriert
"Gerade für unsere neuen Mitarbeiter ist das Haus eine Begegnungsstätte und eine gute Möglichkeit, Kollegen kennenzulernen", sagt Geschäftsführer Klaus Himmighöfer. Da sich die Bank stark auf das Privatkundengeschäft konzentriere, sei ein Zentrum außerhalb der Zentrale wichtig, um die Mitarbeiter bedarfsgerecht auf die Betreuung der Kunden vorzubereiten, meint der 46-jährige gelernte Bankkaufmann und Diplom-Betriebswirt. "Wir stehen im Wettbewerb, da müssen wir den Azubis etwas bieten und legen viel Wert auf einheitliche Standards, die bundesweit gelten", ergänzt Pressesprecher Benjamin Sekavcnik.
Info
Die Targo-Bank
Privatkundenbank Die Targo-Bank gehört zur französischen Genossenschaftsbank Crèdit Mutuel – eine der größten französischen Bankengruppen mit 65 000 Mitarbeitern und 19 Millionen Kunden. Sie ist eine Privatkundenbank.
Standorte Düsseldorf (Zentrale), Duisburg (Dienstleistungscenter), Radevormwald (Akademie), über 300 Filialen und Beratungspunkte in 200 Städten bundesweit.
Mitarbeiter 6500 Kunden 3,3 Millionen
Kontakt Tel. 02195 607423.
Dabei sollen die Mitarbeiter ins Gespräch kommen. Da scheut sich auch der Gesamtvorstand nicht, regelmäßig in Rade zu Gast zu sein. "Wir wollen die Leute zusammenbringen, nicht nur fachliche Bildung lehren, sondern auch die soziale Kompetenz", sagt Himmighöfer. Wertschätzung sei wichtig.
Die Mitarbeiter finden in der Akademie nach einem stressigen Schulungstag viele Möglichkeiten der Entspannung: Fitnessraum, Sauna, Massage, Tischtennis, Kegeln, Volleyball, Billard und die hauseigene Bar "Radieschen". "Wenn wir voll belegt sind, werden unsere Gäste auch schon mal ausgelagert. Wir kooperieren mit dem Park-Hotel Rade und dem Mercure-Hotel Remscheid", sagt Himmighöfer. Auch mit örtlichen Unternehmen gebe es enge Verbindungen.
"Rade ist das Herzstück unserer Mitarbeiterqualifizierung. Wir wollen die Leute nicht nur rekrutieren, sondern eine kontinuierliche Entwicklung garantieren", sagt er. Dabei stehe im Vordergrund, die Stärken zu fördern und an den Schwächen zu arbeiten. "Wer was kann und wer was will, der wird gefördert", sagt der Geschäftsführer, der seit 20 Jahren bei der Targo-Bank beschäftigt ist und seit drei Jahren die Akademie leitet.
"So geht Bank heute"
Ihm ist es wichtig, eigenes Führungspersonal zu binden und lebenslanges Lernen zu ermöglichen. Das entspreche der Philosophie des Unternehmens, das mit dem Slogan "So geht Bank heute" wirbt. Der Kunde von heute sei kritisch. Man müsse ihm auf Augenhöhe begegnen und nachvollziehbare Lösungen anbieten. Transparenz im Finanzgeschäft sei entscheidend, sagt Himmighöfer.
Quelle: RP/rl
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