Die Busflotte der Stadtwerke wurde kritisch benotet. archivfoto Foto: RPO
Remscheid: Stadtwerke suchen freiwillige Tester
Remscheid (RPO). Trotz mancher Anregungen und Kritik: Fahrgäste attestierten dem ÖPNV gute Noten. Im vergangenen Sommer wurde der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) in Remscheid von Fahrgästen „unter die Lupe“ genommen, schreiben die Stadtwerke in einer Pressemitteilung. Die Messung diente dazu, ein möglichst repräsentatives Bild von der Qualität des ÖPNV in der Werkzeugstadt zu gewinnen. Insgesamt wurden 1134 Testfahrten durchgeführt. Dabei vergaben die Tester Noten von eins bis fünf. Note eins bedeutete, dass der Fahrgast vollkommen zufrieden war, die zwei hieß „eher zufrieden“, drei teils/teils, vier „eher unzufrieden“ und fünf „vollkommen unzufrieden“.
Die Auswertung aller Fragebögen ergab folgende Noten für die abgefragten Kategorien: Haltestellen gesamt: 2,2, Fahrpersonal gesamt: 2,2, Sauberkeit Fahrzeuge: 2,0. Fahrplan gesamt: 2,0. Für die ÖPNV-Leistungen erhielt der Verkehrsbetrieb von den Qualitätstestern die Gesamtnote 2,2. Die Serviceleistungen des Verkehrsbetriebes wurden positiv beurteilt. Den Stadtwerken wurde somit ein hoher Standard attestiert.
„Die verjüngte Fahrzeugflotte und das Erscheinungsbild der Fahrer kommen bei den Fahrgästen gut an“, folgern die Stadtwerke. Die bemängelten Punkte würden – soweit möglich – im Anschluss an die Auswertung abgearbeitet.
Vor den Osterferien soll die Qualitätsmessung wiederholt werden. Hierfür suchen die Stadtwerke ehrenamtliche Helfer, die regelmäßig den Remscheider ÖPNV nutzen. Unter dem Titel „Qualitäter gesucht“ machen Plakate auf die geplante Aktion an Haltestellen aufmerksam.
Interessenten – also Fahrgäste, die an einer Weiterentwicklung des Busverkehrsangebots interessiert sind – können sich unter Tel. 0 21 91/ 16 45 78 melden und dort auch weitere Informationen erhalten.
Quelle: RP
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