Heute fällt einzig die Wahl des richtigen Handys schwer. Vor einigen Jahrzehnten konnten sich nur Reiche ein Telefon leisten. Foto: Nokia, gms
Komplizierte Technik: Deutsche verstehen ihre Handys nicht mehr
Wolfsburg (RPO). Ihre Funktionen sind zahlreich, die Extras überbordend. Genau mit solchen Details machen Hersteller häufig Werbung für Handys, Navigationssysteme oder DVD-Recorder. Doch für mehr als die Hälfte der Deutschen sind technische Alltagsgeräte viel zu kompliziert.
Das hat eine aktuelle Umfrage der Frauenzeitschrift "Salút!" ergeben. Wissen Sie, was ein "Advanced Audio Distribution Profile" ist, sich hinter der "Write Strategy" oder einem SD-/MMC-Karteneinschub verbirgt? Macht nichts, andere tun es auch nicht. Vor allem das Handy müsste für 29 Prozent der Befragten einfacher in der Handhabung sein. Interessant: Männer unterstreichen das überproportional mit 36 Prozent (Frauen 24 Prozent).
An zweiter Stelle liegt mit 27 Prozent das vielleicht noch nicht so verbreitete Navigationssystem im Auto, gefolgt vom DVD/Festplattenrecorder mit 21 Prozent. Technisch voll im Griff dagegen haben die Befragten ihren MP3-Player, der lediglich für sieben Prozent einfacher werden sollte.
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Fragt man danach, was beim Handling von technischen Geräten besonders wichtig ist, liegt die "einfache, sich selbst erklärende Bedienung" des Gerätes mit 42 Prozent weit vorn, gefolgt von der verständlichen Gebrauchsanweisung.
Diese Wünsche werden wohl in Zukunft noch wichtiger werden, denn 54 Prozent der Deutschen erwarten, dass die Geräte noch komplizierter werden. 24 Prozent gehen davon aus, dass alles einfacher wird. Oder sollte man lieber "hoffen" sagen?
Das Hamburger Unternehmen F&S Medienservice hat dazu im Mai kurzfristig 1.002 Bundesbürger online zu ihrer Meinung befragt. Die Online-Studie ist in ihrer Struktur repräsentativ in der erwachsenen Bevölkerung der Altersgruppe von 18-55 Jahren laut Vorgabe des statistischen Bundesamtes (Mikrozensus 2004).
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