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Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

Mit dem Rückruf des Smartphones Galaxy Note 7 erlebte Samsung ein beispielloses Debakel für die Branche. Nach bisherigen Angaben müssen wegen Brandgefahr rund 2,5 Millionen Geräte weltweit ausgetauscht werden. Eine Chronologie.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

2. August 2016: Samsung stellt das Phablet mit der Bildschirm-Diagonale von 5,7 Zoll vor. Das Vorzeigemodell soll im oberen Preissegment spielen, in dem Apple mit seinen iPhones stark ist. Der Finanzdienst Bloomberg berichtet später, Samsung habe sich beeilt, es deutlich vor dem September-Marktstart des iPhone 7 auf den Markt zu bringen.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

19. August 2016: Das Galaxy Note 7 kommt in mehreren Ländern in den Handel. Nach und nach gibt es Berichte von Nutzern über brennende oder zumindest überhitzte Telefone. Ein Überblick über das Ausmaß des Problems fehlt zunächst.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

2. September 2016: An dem Tag, an dem das Note 7 unter anderem auch in Deutschland breit in den Handel kommen sollte, gibt Samsung eine weltweite Rückrufaktion bekannt. Zunächst ist von 35 bestätigten Zwischenfällen die Rede.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

8. September 2016: Die US-Flugaufsicht FAA und dann auch ihr europäisches Pendant EASA verbieten, Geräte des Modells in Flugzeugen zu nutzen oder aufzuladen. Sie dürfen auch ausgeschaltet nicht ins aufgegebene Gepäck.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

16. September 2016: In den USA gibt es auch einen offiziellen Rückruf über die Verbraucherschutz-Behörde CPSC. Dabei werden deutlich mehr Fälle bekannt. Allein in dem Land seien demnach 26 Verbrennungen und 55 Fälle von Sachbeschädigung gemeldet worden.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

19. September 2016: Samsung leitet den Austausch der Geräte in Deutschland ein. Zugleich wird der Verkauf von Beteiligungen an anderen Tech-Unternehmen im Wert von rund einer Billion Won (etwa 800 Mio Euro) bekannt. Die Kosten des Rückrufs für Samsung werden auf mindestens eines Milliarde Dollar (rund 900 Millionen Euro) geschätzt.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

22. September 2016: Die koreanische Behörde für Technologie und Standards (KATS) fordert von Samsung vor der Wiederaufnahme des Verkaufs zusätzliche Sicherheitsprüfungen. Unter anderem solle jede Batterie für das Gerät einem Röntgentest unterzogen werden.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

27. September 2016: Samsung kündigt an, dass das Note 7 in Europa am 28. Oktober wieder regulär in den Handel kommen soll.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

5. Oktober 2016: Ein gerade ausgeschaltetes Note 7 gerät in einem Flugzeug, das vor dem Abflug noch am Gate steht, in Brand. Nach Darstellung des Besitzers ist es bereits ein Austauschgerät, Samsung kann dazu zunächst keine Angaben machen.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

9. Oktober 2016: Es werden vier weitere Fälle bekannt, in denen US-Verbraucher von Bränden mit Ersatzgeräten berichten. Zwei davon füllen demnach in der Nacht ein Schlafzimmer mit Rauch. Ein Telefon soll sich in den Händen eines 13-jährigen Mädchens in einer Schule entzündet haben. Die Mobilfunk-Anbieter AT&T, Verizon und T-Mobile US geben an ihre Kunden gar keine Note 7 mehr heraus.

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

10. Oktober 2016: Mehrere Medien berichten, Samsung setzte die Produktion des Geräts erneut aus. Vom Unternehmen heißt es dazu nur, die Produktionsplanung werde "vorläufig angepasst".

Samsung Galaxy Note 7 - Chronologie der Pannenserie

11. Oktober 2016: Der südkoreanische Smartphone-Marktführer Samsung hat mit sofortiger Wirkung den weltweiten Verlauf des mit Problemen behafteten Galaxy Note 7 gestoppt. Man bitte Mobilfunkanbieter und Einzelhandelspartner weltweit, "den Verkauf und den Austausch des Galaxy Note 7 zu stoppen, während die Untersuchungen im Gang sind". Später am Tag kam dann die Meldung, dass man auch die Produktion des Gerätes eingestellt habe. Damit ist das Galaxy Note 7 wohl Geschichte.

Hier finden Sie aktuelle Informationen zum Samsung Galaxy Note 7.