Private Probleme im Job Plaudern oder Schweigen?
Stuttgart/München (RPO). Die Ehe liegt in Trümmern, das Konto ist im Minus, ein Freund schwer erkrankt: Nicht immer ist es ratsam, Kollegen und Vorgesetzten von seinen privaten Problemen zu erzählen. Von Schauspielerei raten Experten in belastenden Situationen genauso ab.
"Ich kann jeden verstehen, der in diesen Zeiten versucht, am Arbeitsplatz nicht zu viel von sich preiszugeben", sagt die Wirtschaftspsychologin Thordis Bethlehem aus Stuttgart. "Man will nicht unangenehm auffallen und nicht aus der Masse herausragen, um sich nicht angreifbar zu machen."
In den meisten Berufen sei heute die ganze Person gefordert. Und wer persönliche Probleme hat, von dem werde sofort vermutet, dass seine Arbeitsleistung darunter leidet, erklärt die Vizepräsidentin des Berufsverbandes Deutscher Psychologinnen und Psychologen. Die Angst davor, am Arbeitsplatz von den eigenen Sorgen zu erzählen, sei deshalb gut verständlich.
"Entscheidend ist die Frage, wie ich mich dabei fühle, wenn ich so etwas sage oder verschweige", findet Christine Öttl, Karrierecoach in München. "Das ist auch eine Frage der Persönlichkeit." Oft fühle sich der Betreffende besser, wenn er unangenehme Erlebnisse nicht verheimlichen muss. "Es kommt ja auch oft irgendwann raus." Nicht mit offenen Karten zu spielen, sei in der Regel der größere Stress. "Und die allermeisten Chefs sind schließlich keine Monster."
Auf das Arbeitsklima kommt es an
Auch Thordis Bethlehem plädiert prinzipiell für Offenheit. "Man sollte aber abschätzen, wie die Stimmung in der Abteilung ist. Und es hängt auch davon ab, welche Erfahrungen man in dieser Hinsicht gemacht hat." Am besten sei daher, zunächst zu überlegen "Hab' ich ein Team und einen Chef, wo Offenheit geschätzt wird?", empfiehlt Karin von Schumann, die als Business-Coach in München arbeitet.
Vom grundsätzlichen Verhältnis insbesondere zum Chef hängt ohnehin viel ab: "Ist es gut, kann ich auch offen über eine schwierige private Situation sprechen." Das gilt auch für Themen, die einem sehr unangenehm sind, etwa Stress mit der pubertierenden Tochter, die zu Hause ausziehen will. Ansprechen sollte man solche Themen allerdings nur, wenn Auswirkungen auf die Arbeit möglich sind, zum Beispiel, weil sich der Betreffende um etwas Bestimmtes kümmern und deshalb an manchen Tagen früher gehen muss.
Offenheit in Grenzen
Bei einer neutralen Beziehung empfiehlt die Diplom-Psychologin, es mit "begrenzter Offenheit" zu probieren: "Man muss nicht alles sagen, aber alles, was man sagt, sollte wahr sein. Notlügen sind nicht ratsam. Und wenn der Chef nicht abwehrt, kann das Gespräch sogar die Grundlage für eine verbesserte Beziehung sein." Mitarbeiter, die offen mit ihren Sorgen umgehen, haben die Chance, bei Vorgesetzten und Kollegen Verständnis zu finden. Wer dagegen versucht, ein Problem durch Täuschen zu verstecken, riskiert immer, damit aufzufliegen und dann massiv an Glaubwürdigkeit zu verlieren.
"Wenn man nichts sagt, kann es auch sein, dass Kollegen die schlechte Stimmung auf sich beziehen", sagt Thordis Bethlehem. "Wenn der Chef und die Kollegen Bescheid wissen, können sie einem unter Umständen sogar helfen." In vielen Fällen ist es auch aus ganz praktischen Gründen naheliegend, private Probleme anzusprechen: "Wenn der Partner krank ist und täglich Pflege braucht, muss man Bescheid sagen", sagt Öttl. Schon damit man eventuell früher gehen oder später kommen kann, ohne dass sich die Kollegen fragen, was dahintersteckt. Etwas anders sieht es bei Beziehungsstress aus: "Man sollte überlegen: "Will ich, dass andere das wissen?". Und dann muss man gezielt auswählen, wem man es sagt."
Generell sei es besser, das nicht an die große Glocke zu hängen und seinen Frust gegenüber Kollegen abzulassen. "Das kann Kollegen nerven und beim Chef einen schlechten Eindruck machen", warnt Christine Öttl. Eine gute Alternative sei zum Beispiel, nur kurz darauf hinzuweisen, dass man Schwierigkeiten hat und deswegen eventuell nicht so gut drauf ist wie sonst. Problematischer ist es, Schulden verheimlichen zu wollen. "Wenn ein Teil des Gehalts gepfändet wird, erfährt der Arbeitgeber das sowieso", warnt Öttl. "Dann ist es besser, vorher mit dem Chef zu sprechen, zu erklären, wie es dazu kam und was man tun will, damit es nicht so weitergeht."
Nicht jammern
Drei Dinge sollten aber unbedingt vermieden werden, empfiehlt Karin von Schumann: "Man sollte von Problemen sachlich erzählen und anderen nichts vorjammern." Zweitens geht es gar nicht, private Probleme zu nutzen, um damit berufliche Anliegen zu begründen: "Zu sagen: Chef, ich brauche mehr Geld, weil mein Sohn jetzt studiert oder weil meine Frau mehr Unterhalt verlangt, ist nicht in Ordnung."
Und drittens kann man zwar um Rücksicht bitten, aber man sollte vom Chef oder von Kollegen keine Hilfe bei privaten Problemen erwarten: "In solchen Fällen sollte ich lieber bei meinen Freunden nachfragen. Dafür sind sie ja da."
