Einige Banken führen Gebühren ein für Leute, die kein Online-Banking machen möchten und alles weiter auf Papier machen. Wie verhindere ich höhere Gebühren? Diese Frage beantwortet unser Verbraucherexperte Hermann-Josef Tenhagen, Chefredakteur des Verbraucherportals finanztip.de.