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Rheinberg: Pendler warten vergebens auf die Nordwestbahn
Rheinberg (RP). Für viele Schüler und Berufstätige, die gestern am Rheinberger Bahnhof auf den 7.48 Uhr-Zug der Nordwestbahn Richtung Duisburg warteten, war es kein guter Start in den Tag. Kurz vor der geplanten Abfahrtszeit wurden sie per Lautsprecherdurchsage informiert, dass der Zug "wegen Personalmangels" ausfalle. Ein Schienenersatzverkehr stand um kurz nach 8 Uhr bereit; weil aber niemand den Fahrplan dieses Busses kannte, warteten viele lieber auf den nächsten Zug.
Dass in diesem Fall tatsächlich "Personalmangel" zum Zugausfall führte, konnte Katrin Hofmann, Pressesprecherin der Nordwestbahn, gestern auf Nachfrage nicht bestätigen. Natürlich könne auch mal äußerst kurzfristig ein Lokführer ausfallen, so Hofmann, aber diese Information der Reisenden sei nicht als Zeichen eines Dauerzustandes zu werten. Sie bezeichnete die Kundeninformation als "unübliche Kommunikation".
Quelle: RP
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