Bestellungen mündlich, Warenabfrage nicht möglich: Apothekerin Regina Dyckmans muss alles teuer übers Mobilfunknetz regeln. Ihr Mann Anselm hat ab dem 29. Dezember begonnen, die Störmeldungen bei der Telekom loszuwerden. Die Beschwerdestelle des Unternehmens in Bonn sagte nur, sie sei nicht zuständig. Anselm Dyckmans: „Zum Schluss wurde ich nur noch aus der Leitung geworfen.“
Christine Terhardt (li.), Chefin in der Dom-Buchhandlung (hier mit Mitarbeiterin Dagmar Derksen), musste das Zusatzpersonal für die Inventur abbestellen. „Inventur ist erst, wenn wieder Datenleitungen zur Verfügung stehen.“ Bestellungen für die Buchhandlung erledigt sie per Handy oder von ihrem Privathaus aus. „Da ist das Telefonnetz intakt.“
Claudia Michalowitzsch (li.) und Stefanie Mühtel von „fotobrell“ am Markt: alles was an Großlabors angeschlossen ist, bleibt liegen. Das Telefon ginge mal und mal wieder nicht. Die Internetverbindungen sind ausgefallen. Informationen von der Telekom habe es bislang nicht gegeben.
Er hat als einziger gut Lachen: Jan Kürten. Während sich rechts und links von ihm am Markt seit Ende Dezember die Datenleitungen vom PC bis zum Telefon verabschiedet haben, war davon im Xantener HörCentrum nichts zu spüren. Jan Kürten hat von den Problemen seiner Nachbarn gehört. „Aber hier funktioniert alles.“
Facharzt Mathias Andrae erklärt Patientin Jessica Pistor, war die Praxis telefonisch nicht mehr zu erreichen ist. Der HNO-Facharzt ist nicht zu erreichen und er kann auch nichts versenden. Befunde und Berichte müssen warten, bis die Telekom sich bewegt hat.
Rita Opel in der Boutique ZsaZsa am Markt in Xanten spricht von einer Katastrophe: „Für unsere Xantener Kunden ist es kein Problem, dass die EC-Zahlung nicht funktioniert. Aber wir haben viele auswärtige Kunden. Denen ist es zu mühsam, erst Bargeld bei der Bank zu holen. Die lassen bereits ausgewählte Ware wieder hier.“
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