Die Kfz-Zulassungsstelle an der Rheinstraße. Foto: Detlef Ilgner
Mönchengladbach: Samstags das Auto anmelden
Mönchengladbach (RPO). Die Stadt wird ihren Bürgerservice verbessern: In einer Probephase werden die Kfz-Zulassungsstelle an der Rheinstraße und die Bürgerservicestellen im Rathaus Rheydt und an der Fliethstraße ab 30. August auch samstags von 9 bis 12 Uhr öffnen.
Für die CDU ist klar, wer dies durchgesetzt hat. „Ich freue mich, dass damit ein wichtiger Bestandteil des Ende 2007 gestellten CDU/FDP-Antrags umgesetzt wird“, sagt der OB-Kandidat der CDU, Norbert Post. Er ist sich sicher, dass daraus ein dauerhaftes Angebot wird: „Das wird so sein, wenn die Bürger es annehmen.“
Post will den Bürgerservice weiter ausbauen. Er will, dass die Kundenorientierung oberstes Gebot bei den Dienstleistungen der Stadt wird. „Dazu zählt zum einen die Bereitstellung von Informationen im Internet. Sie haben zwar bereits eine gute Qualität erreicht, müssen aber fortlaufend verbessert werden“, sagt er. Post hofft darauf, dass dann noch mehr Bürger über das Internet Angebote der Stadtverwaltung in Anspruch nehmen, ohne dafür Dienststellen aufsuchen zu müssen.
Das bedeutet aber nicht, dass die Servicestellen vor Ort verschwinden. Im Gegenteil: Post will sie auch verbessern. „Wenn Bürger die Anlaufstellen in Rheindahlen, Hardt, Stadtmitte, Neuwerk, Rheydt, Odenkirchen, Giesenkirchen und Wickrath aufsuchen, sollen sie auch direkt einen kompetenten Ansprechpartner haben, der sich mit dem Anliegen beschäftigt. Wenn der Verwaltungsmitarbeiter nicht selbst helfen kann, soll er für den Bürger eine Art Lotse sein. In dieser Funktion muss er dann dafür sorgen, dass der Bürger den richtigen Ansprechpartner findet.“
Dabei soll der Bürger mit dem Verwaltungsmitarbeiter auch Termine vereinbaren können, die dann wohnortnah in den Servicestellen stattfinden. Post: „Mit den Öffnungszeiten am Samstag sind wir auf dem richtigen Weg. Weitere Verbesserungen des Bürgerservice müssen auf jeden Fall folgen.“
Quelle: RP
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