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Mönchengladbach: Stadt und Service: Bürger sind unzufrieden
Mönchengladbach (RPO). Der gestrige Aufmacher über den verbesserungswürdigen Service der Stadtverwaltung ist auf große Resonanz gestoßen. Fazit der Lesermeinungen: Es muss sich dringend etwas ändern – aber es muss nicht unbedingt Öffnungszeiten am Samstag geben.
Leser Armin Schuster fiel – unabhängig vom Bürgerservice im Amt – auf, wie schlecht sich die Stadt auf Besucher einstellt. "Am Samstag wurde ich von einem Fan von Borussia Dortmund am Bahnhofsvorplatz auf den Weg zum Stadion angesprochen. Er hat es nicht auf dem Stadtplan gefunden. Kein Wunder, der war auch aus dem Jahr 2001." Schuster erklärte dem Fan den Weg und schaute sich dann die Pläne in anderen Schaukästen an: "Alle ausgehängten Pläne sind von anno dunnemals."
Arno Lindgens Urteil fällt hart aus: "Der Bürgerservice der Stadt ist bürgerfeindlich, unfreundlich und absolut schlecht. Keine liebenswerte Stadt." Auch bei RP-Online gibt es zahlreiche Kommentare. So wundert sich "nihil-est": "Was Bearbeitungszeiten angeht, sind ellenlange Wartezeiten die Regel. Sogar bei Rechnungen, obwohl die Stadt von mir Geld bekommt." Einen Verbesserungsvorschlag hat "Zelos 1983": "Ausweise und Reisepässe könnten online beantragt und per Post-Ident verschickt werden. Kfz-Ummeldungen ebenso."
Online-User "F.F.A." will die Stadtverwaltung nicht unbedingt samstags arbeiten lassen, wenn die Mitarbeiter dann unter Umständen unmotiviert zu Arbeit kommen: "Jedoch innerhalb der Woche angepasste Öffnungszeiten anzubieten, das macht schon Sinn." Auch "Jo-MG" zweifelt den Sinn von Samstags-Öffnungszeiten an: "Ob die zusätzlichen Kosten für diesen Service gerechtfertigt sind, wage ich vorsichtig zu bezweifeln." Er fordert bürgerfreundlichere Öffnungszeiten: "Wenn man zum Beispiel dienstags und donnerstags von 10 bis 19 Uhr für Berufstätige öffnet, dann hat man mehr gewonnen als mit einem zusätzlichen Samstag." INTERVIEW
Schreiben Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge für den Bürgerservice unter www.rp-online.de/moenchengladbach
Quelle: RP
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