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Kreis Viersen: Abzocke – getarnt als Service
Kreis Viersen (RPO). Die Stimme am anderen Ende der Leitung klingt freundlich: „Hier ist der Verbraucherservice. Wir bieten Ihnen an, Sie vor unerwünschten Werbeanrufen zu schützen.“ Doch die Wirklichkeit sieht anders aus: Die vermeintlichen „Verbraucherschützer“ wollen arglose Privatleute abzocken – und zwar oft mit der gleichen Masche, gegen die sie angeblich vorgehen, warnt die Verbraucherzentrale. Auch im Kreis Viersen häufen sich die Beschwerden über solche Anrufer. „Die meisten Kunden wissen aber gut zu unterscheiden. Ihnen ist bei den Angeboten schnell klar, dass es sich nicht um Anrufe von uns handeln kann“, erklärt Leiterin Hanna Masuhr.
Die dreisten Dienstleister verstoßen mit ihren Anrufen selbst gegen das Verbot der unlauteren Telefonwerbung, informiert die Verbraucherzentrale. Sie warnt davor, auf die Gaunerei hereinzufallen und Kontoverbindungen für Abbuchungen weiterzugeben.
„Verbraucherschutz“
Unter Namen wie „Verbraucherschutzservice“, „Deutscher Verbraucherdienst“, „Verbraucherschutzhilfe“ oder „Verbraucherschutz Deutschland“ melden sich die Anrufer, informiert die Verbraucherzentrale. Durch die Verwendung von ähnlich klingenden Namen glauben viele Betroffene, sie hätten es mit einer seriösen Interessenvertretung zu tun. Versprochen wird am Telefon vielfach nur, Beschwerden über belästigende Telefonate an die Verbraucherzentrale weiterzuleiten und für einen Eintrag in kostenlose Werbesperrlisten – wie etwa in die Robinsonliste – zu sorgen. Beides seien jedoch Dinge, die jedem kostenlos offenstehen, so die Verbraucherzentrale.
Viele bekommen schriftlich Bestätigungen über eine Mitgliedschaft, ohne vorher Kontakt mit dem Dienstleister gehabt zu haben. Dubioserweise sind oft persönliche Bankverbindungen auf den Schreiben angegeben. Wurden vom Konto unberechtigt Mitgliedsbeiträge oder Service-Entgelte abgebucht, sollten Betroffene das Geld von ihrer Bank wieder gutschreiben lassen, raten die Verbraucherschützer.
Die Verbraucherzentrale, Bahnhofstraße 21 in Mönchengladbach-Rheydt, Ruf: 02166/49000, ist die richtige Adresse, um gegen unseriöse Machenschaften solcher Anbieter vorzugehen. Eine Voraussetzung ist, dass Name und Anschrift des Anbieters bekannt sind.
Quelle: RP
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