Klüh-Gruppe Dienstleistung als Exportschlager

Von der Reinigung bis zum Sicherheitsdienst: Die Düsseldorfer Klüh-Gruppe bietet ihre infrastrukturellen Dienstleistungen auch in China an – mit wachsendem Erfolg, vor allem in der Kliniksparte.

 Klüh-Mitarbeiterin am Empfang eines Krankenhauses.

Klüh-Mitarbeiterin am Empfang eines Krankenhauses.

Foto: Klüh

Von der Reinigung bis zum Sicherheitsdienst: Die Düsseldorfer Klüh-Gruppe bietet ihre infrastrukturellen Dienstleistungen auch in China an — mit wachsendem Erfolg, vor allem in der Kliniksparte.

Auch Dienstleistungen taugen zum Exportartikel nach China. Einen Beleg dafür liefert das Düsseldorfer Familienunternehmen Klüh. Reinigungs- und Klinik-Dienstleistungen, Catering, Gebäudemanagement, Security- und Personaldienste — das sind nur einige der Angebote aus der Palette des 1911 gegründeten Unternehmens, die mittlerweile weltweit nachgefragt werden — eben auch in China.

Offenbar so stark, dass man bei Klüh von "beeindruckenden Zuwachsraten" begeistert ist. Insbesondere bei Dienstleistungen im Bereich Kliniken sei die Unternehmensgruppe in China stark, sagt Frank Theobald, Sprecher der Geschäftsführung: "Hier setzt Klüh im Reich der Mitte sogar Maßstäbe."

Vor zwei Jahren wurde das Klüh-Tochterunternehmen Wuhan Tongji Property Management in Wuhan in die Liste der Top 200 Property Management Unternehmen Chinas aufgenommen und belegt im Geschäftsbereich Kliniken/Care chinaweit den zweiten Platz. "Als deutscher Klinik-Dienstleister in China an zweiter Stelle geführt zu werden, das kann man nicht hoch genug bewerten", so Theobald.

Die Platzierung belege, "dass wir auch im Wettbewerb der großen weltweit tätigen Anbieter bestens mithalten können". Um die Aufnahme in die Top 200 hatten sich insgesamt 71.000 Unternehmen beworben. Der "Entwicklungsbericht des Property Management”, erstellt von dem in China maßgeblichen China Property Management Verein in Peking, erfasst den Zustand des Unternehmens, die Service-Zufriedenheit der Kunden sowie die Branchen- und Marktbeeinflussung.

Als Erfolg wertet man bei Klüh auch den Auftrag einer Kontrolleinrichtung. Das "Hubei Bureau of Quality and Technical Supervision" hat Klüh mit der Erarbeitung und Implementierung von Hygienestandards für Krankenhäuser in der gesamten Provinz Hubei beauftragt, die 58 Millionen Einwohner zählt.

Das Düsseldorfer Unternehmen, das in China mit Niederlassungen in Peking, Wuhan und Shanghai vertreten ist, hat sich darüber hinaus mit integrierten Dienstleistungen im chinesischen Gesundheitsmarkt einen guten Ruf erarbeitet. Über 100 Krankenhäuser stehen bereits auf der Kundenliste, darunter das große, moderne Beijing Union Hospital, das seit 2001 Kunde der Klüh-Tochter Pujing Property Management ist.

Hier ist ein Team von mehr als 100 Mitarbeitern für die Reinigung im Klinikgebäude zuständig. Rund 20 weitere Mitarbeiter reinigen die Parkplätze, und weitere 140 Mitarbeiter helfen den Ärzten und Krankenschwestern, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren: Sie begleiten Patienten, bedienen Fahrstühle und erbringen eine Reihe weiterer Dienstleistungen in dem 2000-Betten-Hospital, das fünf Jahre in Folge als "bestes Hospital Chinas" ausgezeichnet wurde.

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