Im unmittelbaren Anschluss macht sich je eine Doppelstreife aus einem OSD-Mitarbeiter und einem Polizisten auf den Weg, um bis gegen 16 Uhr den angenommenen Beschwerden nachzugehen und sie möglichst zu klären. Mitarbeiter des Innendienstes werden sich um die Anliegen kümmern, die nicht nach den Sprechstunden abgearbeitet werden konnten.

Seit September 2006 gehen Mitarbeiter der Polizei und des städtischen OSD gemeinsam auf Streife. Elf Doppelstreifen sind seither regelmäßig im Stadtgebiet unterwegs. Inzwischen ist die Kooperation auf die Bürgersprechstunden ausgeweitet worden. Tatsächlich ist es nach Angaben der Stadt so, dass in der Praxis oft Ordnungsstörungen gemeinsam mit Vergehen auftreten, die strafrechtlich relevant sind und für die dann die Polizei zuständig ist. Darunter fallen Tatbestände wie Beleidigung, Nötigung, Körperverletzung zum Beispiel bei Schlägereien, Sachbeschädigungen wie Vandalismus oder auch Ordnungsstörungen im Kontext mit Drogenhandel und -konsum. Die Doppelstreifen sind in der Innenstadt, im Schwerpunkt aber in anderen Stadtbezirken im Einsatz. Bis in den Herbst werden die OSD-Mitarbeiter ein- bis zweimal pro Woche an wechselnden Orten im Stadtgebiet den Düsseldorfern als Ansprechpartner bereit stehen.

Neben den mobilen Sprechstunden bietet der OSD Sprechstunden für Anwohner in den Räumen der Diakonie an der Fürstenberger Straße 16 an. Diese finden - außer in den Schulferien - an jedem ersten Donnerstag im Monat, jeweils in der Zeit von 9 bis 11 Uhr statt.