Ziel des Umbaus ist, die Bankgeschäfte noch sicherer und vertraulicher zu machen, "denn Diskretion wird immer wichtiger". So werden im Erdgeschoss sieben separate Beratungsräume eingerichtet und mit moderner Technik ausgestattet. Das heißt, den Kunden werden Inhalte auch durch Visualisierung vermittelt.

Die heutigen Kassen wird es nicht mehr geben, stattdessen meldet der Privatkunde am Schalter seine Wünsche an und kann dann sein Geld in der gewünschten Stückelung an einem Automaten abholen. Gewerbekunden dagegen bekommen eine eigene Kasse. Kotschmar: "Dadurch können Einzahlungen größerer Summen schnell und diskret vorgenommen werden."

Der 24-Stunden-Service steht nach dem 15. Juni wie gewohnt zur Verfügung. "Die Kunden können Geld abheben, Kontoauszüge ziehen, Überweisungen tätigen und Daueraufträge einrichten", sagt Kotschmar, der nach 45 Dienstjahren, davon alleine 30 in Oberkassel, eine neue Herausforderung angenommen hat. "Mein Regionalmarkt Düsseldorf-West ist um den Bereich Stadtmitte erweitert worden."