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Duisburg
Volksbank bietet ab sofort Video-Beratung an

Duisburg: Volksbank bietet ab sofort Video-Beratung an
Die Zentrale der Volksbank am Innenhafen. FOTO: Reichwein
Duisburg. Die Genossenschaftsbank erweitert ihr digitales Angebot um die Video-Beratung für Kunden. Beratungstermine können mit Hilfe einer gesicherten Leitung von unterwegs und zuhause vereinbart und durchgeführt werden. Hierfür werden ein Computer, Laptop oder Tablet mit Kamera sowie ein Telefon benötigt. Der Ton wird über das Telefon oder Smartphone übertragen. Außerdem ist eine stabile Internetverbindung erforderlich, um eine optimale Bildübertragung gewährleisten zu können.

Die Internetseite der Bank erklärt den Ablauf im Detail und bietet eine Übersicht aller Ansprechpartner aus den Geschäftsstellen. Aber auch für Firmenkunden und Private-Banking ist die Video-Beratung mit dem eigenen Berater möglich. Wer lieber ohne Bild kommuniziert und schnell eine Antwort erwartet, nutzt den WhatsApp Zugang der Bank. Unter Telefon 0203 45670 steht das Team des Kundencenters montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr zur Verfügung.

Für regelmäßige Informationen über WhatsApp zu aktuellen Angeboten, Veranstaltungen und wichtigen Finanzthemen sendet man die Nachricht "Start" für die Anmeldung bzw. "Stop" für die Abmeldung vom Newsletter über WhatsApp. Der Newsletter ist auch für alle Interessierten per E-Mail zu erhalten.

Quelle: RP
 
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