Aufgrund der Meldungen in der Rettungsleitstelle wurde die Feuerwehr zum Einsatzstichwort "Person eingeklemmt" alarmiert. Beim Eintreffen der ersten Kräfte hatte eine Krankenwagenbesatzung aus Aachen, die zufällig am Unfallort vorbei kam, schon mit der Erstversorgung des Verletzten begonnen. Die Feuerwehr leitete umfangreiche Sicherungsmaßnahmen ein, um ein gefahrloses Arbeiten am Unfallfahrzeug zu ermöglichen. Die verletzte Person, die zum Glück nicht eingeklemmt war, sondern nur eingeschlossen, wurde von Rettungsdienst und Feuerwehr aus ihrer misslichen Lage schnell befreit und nach Erstversorgung in ein Krankenhaus zur weiteren Versorgung gebracht.

"Schwierig gestaltete sich für die Einsatzkräfte, Informationen zu erhalten, wie die Elektroversorgung an solchen Elektrofahrzeugen außer Betrieb genommen werden kann", berichtete Feuerwehrsprecher Josef Loers. Nach umfangreicher Recherche und Anfrage beim Hersteller erhielten die Einsatzkräfte ein Datenblatt. Nach Einweisung wurde die Stromzufuhr getrennt, das Fahrzeug einem Abschleppwagen übergeben. Loers: "Hierbei zeigt sich, wie wichtig es ist, frühzeitig Informationen zu erhalten, wo und wie einsatzrelevante Bauteile in den Fahrzeugen verbaut sind, um eine sichere Rettung sowie ein gefahrloses Vorgehen für die Retter zu ermöglichen." Einsatzende war gegen 12 Uhr.