Kleve Sparkasse hat neue Telefonnummer
Kleve · Technische Neuerungen können schon mal zur Aufgabe liebgewordener Gewohnheiten führen - die Sparkasse Rhein-Maas nimmt jetzt eine Ankopplung ihrer Telefonnetze an ihre EDV-Netze und das Bankprogramm vor. Die Möglichkeiten der Telefonie wachsen so in neue technische Möglichkeiten hinein, vor allem die Erreichbarkeit der Sparkassenmitarbeiter für die Kunden verbessert sich, so die Sparkasse. Der Preis der Neuerung: Die Aufgabe der seit Jahrzehnten bekannten Telefonnummern der Sparkasse in Kleve (88-), in Emmerich (76-) und in Straelen (705-).
"Bereits im Jahr 2014 hatte die Sparkasse Kleve alle Geschäftsstellen auf eine einheitliche Rufnummer umgestellt - leider ist diese Umstellung jetzt nach den technischen Vorgaben der Telekom nur mit einer vollständig neuen Telefonnummer möglich", erläutert Sprecher Ludger Braam die Auswirkungen. Ab dem heuten Mittwoch sind alle Sparkassenmitarbeiter in den Geschäftsstellen Straelen Markt, Emmerich Agnetenstraße, Bedburg-Hau, Kalkar, Kranenburg, Uedem und an allen Standorten in Kleve unter einer neuen Rufnummer erreichbar: 02821 7110- wird die zentrale Rufnummer für die Sparkasse Rhein-Maas sein. "Wir wissen noch aus der Umstellung 2014, dass es gewöhnungsbedürftig ist, an die einheitliche Vorwahl zu denken. Denn auch wenn ich aus Emmerich in der Geschäftsstelle Agnetenstraße anrufe, muss ich die Vorwahl 02821 mit wählen. Die neuen vierstelligen Durchwahlen setzen sich aus einer 5 (alle Stellen der Alt-Sparkasse Kleve), oder einer 6 (Emmerich Agnetenstraße) oder einer 7 (Straelen Markt) und der bisherigen dreistelligen Durchwahl des Kundenberaters zusammen", sagt Braam.
Mit der Schaltung der einheitlichen Rufnummer am 21. Juni erreichen Anrufer auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstellen über deren Rufnummer direkt das sparkasseneigene Kunden-Service-Team. Dieses Team steht montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 18.30 Uhr als Ansprechpartner bereit.
Abschließend noch ein Tipp von Ludger Braam: "Passen Sie die neue Rufnummer in Ihrem elektronischen Adressbuch oder Telefonbuch jetzt direkt an - die Erfahrung zeigt, dass man im Zeitalter des Mobiltelefons nur noch den Kontakt antippt, die richtige Nummer wird dann automatisch gewählt. Also einmal ändern, und schon hat sich die Telefonumstellung erledigt."
Die neuen Nummer der einzelnen Geschäftsstellen: Geschäftsstelle Bedburg-Hau 02821 7110-5910, Geschäftsstelle Kalkar 02821 7110-5930, Geschäftsstelle Kellen 02821 7110-5720, Geschäftsstelle Kleve, Hagsche Straße, 02821 7110-5220, Geschäftsstelle Kranenburg 02821 7110-5780, Geschäftsstelle Materborn 02821 7110-5800, Geschäftsstelle Uedem 02821 7110-5960, Beratungs-Center S-Impuls 02821 7110-5888.
