Ab dem heutigen Donnerstag, 9. März, bis Mittwoch 5. April, müssen sich Reisende auf umfangreiche Fahrplanänderungen zwischen Duisburg, Düsseldorf und Köln einstellen. Die erste Bauphase endet am 17. März. Hier werden auf dem Teilstück zwischen Düsseldorf und Duisburg 16 Kilometer Gleise und 70 Weichen erneuert. Auf dem Teilstück zwischen Düsseldorf und Köln sind Brückenarbeiten und eine Weichenerneuerung geplant. Das führt zu Zugausfällen, Umleitungen, Fahrzeitverlängerungen und Gleiswechseln im Nah- und Fernverkehr.

Die Deutsche Bahn (DB) informiert die Reisenden auf allen ihr zur Verfügung stehenden Kanälen: So informieren die Streckenagenten von DB Regio in der Zeit zwischen 6 Uhr und 22 Uhr per Twitter und Whatsapp. Auf "http://www.bahn.de" sind Änderungen eingepflegt. Außerdem informieren Aushänge auf allen Stationen über die Änderungen. Sie werden außerdem auf den Fahrgastinformationsanzeigen an den Bahnsteigen angekündigt. Zusätzlich werden die Reisenden in den Zügen und Bahnhöfen zugscharf über aktuelle Änderungen informiert. Um den Reisenden vor Ort zusätzliche Hilfestellungen für ihre Fahrt zu geben, wird die Deutsche Bahn an den Bahnhöfen in Düsseldorf und Köln einen eigenen Informationsschalter zu den Bauarbeiten einrichten. Außerdem steht an den Bahnsteigen zusätzliches Servicepersonal für Fragen und Auskünfte bereit. Um die Einschränkungen für die Kunden des Nahverkehrs möglichst gering zu halten, prüft die DB mit den Verkehrsverbünden, Fernverkehrszüge mit freien Kapazitäten kurz vor deren Abfahrt für Nahverkehrsreisende einfach und ohne Zusatzticket zu öffnen. Über die Ansagen oder Anzeigen am Bahnhof erfahren die Reisenden des Nahverkehrs vor Ort, ob die Mitnahme im jeweiligen Fernzug entsprechend der Sitzplatzverfügbarkeit möglich ist.