Langenfeld Vorsicht beim Online-Einkauf
Langenfeld · Die Verbraucherzentrale warnt vor gefälschter Markenware.
Handtaschen, Designer-Klamotten, High-Tech-Trendprodukte und Marken-Uhren: Im Internet werben Shops mit Schnäppchenpreisen. "Fälscher", so warnt die Verbraucherzentrale Langenfeld, "bieten auf kopierten oder nachgemachten Shop-Seiten im Internet Waren an, die niemals oder nur als schlechte Kopie den Weg zum Käufer finden. Wer in die Falle tappt und vorab überweist, hat kaum eine Chance, sein Geld wiederzusehen", warnt Elisabeth Schoemakers, Leiterin der Beratungsstelle Langenfeld. Unter www.verbraucherzentrale.nrw/fakeshops erhalten Online-Käufer ausführliche Tipps, um Fake-Shops als solche vor einer Bestellung zu erkennen.
Internet-Fälscher gehen bei ihren Fakes immer perfekter und perfider ans Werk, so die Verbraucherzentrale. Käufer sollten deshalb vor einer Bestellung folgende Punkte checken: Gibt es mehrere - auch kundenfreundliche - Zahlungsarten und eine überprüfbare Anbieteradresse im Impressum? Werden Angebot und Preis mit allen erforderlichen Details angegeben? Werden Lieferbedingungen und -kosten ausreichend dargestellt? Sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und darin Hinweise zum Widerruf vorhanden? Wird mit einem vertrauenswürdigen Gütesiegel wie "Trusted Shop Guarantee" (Trusted Shops), "s@fer-shopping" (TÜV Süd) und "Geprüfter Onlineshop EHI" (EHI Retail Institute GmbH) geworben? Eine zuverlässige Orientierung bieten solche Siegel jedoch nur, wenn man auf das Logo klickt und auf die Homepage des Prüf-Unternehmens weitergeleitet wird.
Sicher sind Zahlungen auf Rechnung oder per Lastschrift, sagt Elissabeth Schoemakers. Wer schon Geld überwiesen hat, sollte seine Bank auffordern, die Zahlung rückgängig zu machen. Wenige Stunden nach einer Onlinebestellung ist dies oft möglich. Grundsätzlich sollten sämtliche Belege von Online-Bestellungen gesammelt und gesichert werden. Dazu gehören Kaufvertrag, Bestellbestätigung, E-Mails und ein Screenshot des Angebots.
Beratungsstelle Langenfeld, Konrad-Adenauer-Platz 1
