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Mönchengladbach
Energie-Beratung der NEW ist ins Blauhaus gezogen

Mönchengladbach. Wenige Tage nach der Eröffnung des Blauhauses an der Richard-Wagner-Straße ist das Kundencenter der NEW nun in das Innovationsprojekt eingezogen. Alle Fragen zum Thema Energie sollen hier beantwortet werden.

Die NEW hat eine Veränderung in den Wünschen und Ansprüchen ihrer Kunden festgestellt. Kleinere Prozesse, wie die Änderung des Abschlags oder ein Tarifwechsel, würden von Kunden immer häufiger telefonisch oder im Internet erledigt. Auf der anderen Seite gebe es auch den Wunsch nach einer intensiven Beratung. "Kunden wünschen sich qualifizierte Beratung rund um das Thema Energie und die entsprechenden Serviceangebote - beispielsweise zum Heizungscontracting oder zum NEW EnergieDach, mit dem man Solarstrom erzeugen kann", sagt Ralf Poll, Geschäftsführer der NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH. Das Kundencenter im Blauhaus öffnet montags von 9 bis 18 Uhr, dienstags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr und freitags von 9 bis 12.30 Uhr.

(cks)
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