Für die Ablesung ist erforderlich, dass den Ablesern ein ungehinderter Zugang zu den Zählern ermöglicht wird. Um Missbrauch vorzubeugen, können sich die Mitarbeiter ausweisen. "Den Ausweis tragen die Ableser gut sichtbar mit sich. Haben Sie also keine Scheu, nach dem Ausweis zu fragen", rät Norbert Dieling, Geschäftsführer der Stadtwerke. Sollte wiederholt niemand angetroffen werden, hinterlassen die Ableser schriftlich einen Terminvorschlag. Sollte auch der dritte Versuch zu keiner Ablesung führen, können die Zählerstände selbst abgelesen und dem Energieversorger per Ablesekarte mitgeteilt werden. Für die Übermittlung stellt der Versorger ein Online-Formular unter www.stadtwerke-nettetal.de zur Verfügung. Das Kundenzentrum nimmt die Zählerstände auch auf dem Postweg an die Stadtwerke Nettetal, Leuther Straße 25, 41334 Nettetal oder per Fax an 02157 1205-129 sowie per Mail an service@stadtwerke-nettetal.de entgegen. Fragen beantworten die Stadtwerke unter Telefon 02157 1205-200.