Beim Stationsbericht (für 2012) des VRR haben nicht alle Neusser Bahnhöfe gut abgeschnitten. Häufig mangelt es an Sauberkeit. Der Bahnhof in Allerheiligen zum Beispiel ist an einigen Stellen mit Graffiti beschmiert.

Der Zugangsbereich am Rheinpark-Center ist vermüllt.

Außerdem ist die Treppe an einigen Stellen feucht. Manche Fahrgäste glauben im ersten Moment, dass sich um Urin handelt. Tatsächlich handelt es um Wasser, dass durch das offenbar nicht ganz dichte Dach des Aufgangs tropft. Graffiti-Schmierereien gibt es an einigen Stellen.

Wer als Rollstuhlfahrer unterwegs ist, mit dem Fahrrad reist oder einen Kinderwagen mit sich führen will, steht am Norfer Bahnhof vor einem echten Problem. Denn schon seit etlichen Monaten ist ein Aufzug, der eigentlich die Barrierefreiheit am Bahnhof garantieren sollte, defekt, bemängeln Bahnreisende.

Die Wände sind mit Graffiti-Schmierereien übersät.

Die Durchgänge sind in Norf teilweise verdreckt.

Das zeigt auch dieses Beispiel.

Ein positives Beispiel gibt der Bahnhof in Holzheim ab. Dort wurden die Bahnsteige gänzlich erneuert, wofür der VRR in seiner Studie eine grüne Ampel (akzeptabel) vergab.

Eine grüne Ampel gab es auch für den Hauptbahnhof.

Dabei hat der Hauptbahnhof seine Schwachstellen: Schäbige Regenschutzdächer aus den späten 40er Jahren, eingeschlagene Gläser an den Eingangstüren und graue Betonplatten am Bahnsteig – dazwischen Wartebereiche, an denen teilweise Sitze fehlen.Doch die Bahn bemüht sich,den Hauptbahnhof aufzupäppeln. eit einigen Monaten wird die Wartehalle saniert und für eine barrierefreie Nutzung mit Aufzügen nachgerüstet.

Der Bahnhof Neuss-Süd wurde als "nicht akzeptabel" eingestuft. Verrottete Holzbänke im kleinen Wartehäuschen laden nicht gerade zum Sitzen ein. Der Zugang zum Bahnsteig ist zudem vermüllt.