Das Kinder- und Jugendtelefon des Vereins "Nummer gegen Kummer" ist ein Beratungsangebot, bei dem Jungen und Mädchen Trost, Unterstützung und Hilfe finden können - und das unter Zusicherung ihrer Anonymität. Bundesweit ist es unter den Rufnummern 0800-1110333 beziehungsweise 161111 erreichbar. Damit auch immer jemand ans Telefon geht, wenn ein junger Mensch in Not anruft, müssen immer wieder Ehrenamtler gefunden und für diese Aufgabe geschult werden. Das übernimmt der Deutsche Kinderschutzbund in Neuss, der nicht mehr und nicht weniger als ein sinnvolles Ehrenamt in einem engagierten Team verspricht. Wer Interesse hat, erreicht die Koordinatorin Gabi Horbach in der Geschäftsstelle an der Schulstraße unter 02131-28718 oder per Mail an: info@dksb-neuss.de.

Das Kinder- und Jugendtelefon ist montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr zu besetzen. Gesucht werden dazu Menschen, die gut zuhören können und Interesse an der Lebenswelt von Kindern und Jugendlichen mitbringen. "Die beratende Tätigkeit am Telefon stellt hohe Anforderungen an Zuverlässigkeit und zeitliches Engagement und erfordert manchmal ein großes Maß an Einfühlsamkeit und Toleranz", betont Horbach. Die Ehrenamtler würden aber umfassend auf diesen Dienst vorbereitet, damit sie anschließend am Telefon im Sinne von "Hilfe zur Selbsthilfe" beraten können. Während der Tätigkeit werden die Ehrenamtler zudem durch regelmäßige Supervisionen und Fortbildungen unterstützt.