Da wird den Eltern erste Hilfe angeboten. Manchmal verändern sich Familienverhältnisse in den ersten Jahren nach der Geburt und Kinder kommen bereits als Problemfälle in die Kindertagesstätten. In der Zeit bis zur Schule soll jetzt in erster Linie den Kindern, aber auch den Eltern geholfen werden. Da die Kitas und Schulen heute oft die Erziehung von Kindern (mit)übernehmen müssen, wird der Betreuungsbedarf schnell ermittelt sein. Aus Schulen sind die Sozialarbeiter jedenfalls nicht mehr wegzudenken.

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