Im Auftrag von Focus Money werten die Mitarbeiter des Instituts für Vermögensaufbau in München nicht nur die inhaltliche Qualität der Beratung, sondern auch den Service der Vorbereitung und Nachbetreuung der Beratung. Mit Stolz verkündete die Commerzbank Remscheid, dass ihre Geschäftskundenberatung in diesem Jahr in Remscheid auf dem Siegertreppchen steht. Sie errang bei diesem Beratungstest für Selbstständige, Freie Berufe und kleine Unternehmen die Gesamtnote 1,8; die rote Laterne des Schlusslichtes winkte mit einer Gesamtnote von 3,1. Die Tester stellten sich mit demselben Anforderungen bei vier Filialbanken in Remscheid vor. Dieser Test wurde zum ersten Mal in Remscheid durchgeführt.

Peter Siedowski, Leiter der Region Geschäftskunden der Commerzbank, und Hans Schneider, Leiter des Geschäftskunden-Beratungszentrums Remscheid-Solingen, setzten bei den Beratungsgesprächen den eigenen "Geschäftskundenkompass" ein. In diesem standardisierten Kriterienkatalog werden alle relevanten Daten des Beratungsgespräches erfasst: von Absicherung und Vorsorge über Geschäftszahlungen und Präferenzen bis zu Zielen und Perspektiven. Zum Schluss erhält der (potenzielle) Kunde einen Ausdruck über die individuellen Ergebnisse der Beratung. Der Kunde soll anschließend genau wissen, wie es um sein Unternehmen steht, mit welchen Pfunden er wuchern kann und worauf er noch besonders zu achten hat. Er kann diesen Ausdruck mit nach Hause nehmen und dort in Ruhe studieren. Für weitere Gespräche mit der Commerzbank dient der Ausdruck selbstredend als Gesprächsgrundlage. Oliver Bormann, seit April neuer Leiter der Commerzbank Niederlassung Wuppertal, Remscheid und Solingen, wertete das Ergebnis als Resultat der Bemühungen der Commerzbank, "in der Geschäftskundenberatung mehr Kompetenz aufzubauen und auch zu zeigen". Das Institut für Vermögensaufbau veröffentlicht seine Testergebnisse im Internet unter meine-bank-vor-ort.de.