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Solingen
DB-Kundenbefragung vor dem Hauptbahnhof beendet

Solingen. 350 Reisende machten mit, Auswertung ab Montag.

Rund 350 Reisende haben sich die Zeit genommen, fünf detaillierte Fragen zu Schienenverkehr, Pünktlichkeit, Sauberkeit, Komfort und Sicherheitsgefühl zu beantworten, die ihnen von Interviewern in dieser und der vorherigen Woche vor dem Solinger Hauptbahnhof in Ohligs gestellt wurden. Die ausgefüllten Fragebögen liegen nun bei der städtischen Statistikabteilung. Am Montag erfolgt die maschinelle Auswertung der Fragebögen und die Interpretation der Ergebnisse durch Fachleute.

Bis dahin können auch noch Fragebögen in die Auswertung aufgenommen werden, die noch auf dem Postweg an die Gasstraße unterwegs sind. Denn rund 200 Bögen wurden zum Selbstausfüllen und Versenden mitgenommen. Von der Möglichkeit, den Bogen online auszufüllen und per eMail zu verschicken, haben bisher nur 17 Solinger Gebrauch gemacht. Die elektronische Version des Fragebogens bleibt aber auf jeden Fall bis kommenden Montag auf der Homepage der Stadt Solingen verfügbar.

Angesprochen wurden alle Altersgruppen zwischen 18 und 80 Jahren. Geschätzt 450 der angesprochenen Reisenden hätten dankend abgelehnt, den Bogen auszufüllen, wobei die Beteiligungsquoten an den Nachmittagen höher war als an den frühen Terminen. Das teilt Jürgen Hustädt mit, Abteilungsleiter beim Verkehrsbetrieb, der zusammen mit Christiane Nickel die Befragung organisiert hat.

Auch wenn die Eile vielen keine Zeit für das Ausfüllen der Formulare ließ, so sei die Befragung selbst doch überwiegend auf ein positives Echo bei den Reisenden gestoßen, sagt Jürgen Hustädt. Ärger über verpasste Anschlüsse, Unpünktlichkeit und überfüllte Abteile sei an den Ständen sehr häufig geäußert worden.

Die Ergebnisse der Kundenbefragung sollen nun mit in die Gespräche der Stadt mit dem Verkehrsverbund Rhein-Ruhr und Deutsche Bahn einfließen.

(red)
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