Wer mehr als zehn Minuten später an seiner Zielhaltestelle ankommt als im Fahrplan angegeben, kann die Erstattung seines Tickets beantragen und bekommt das Geld für sein Ticket zurück. Erstattet wird der Fahrpreis einer Einzelfahrt der Preisstufe A 2 in Höhe von 2,50 Euro für Erwachsene und 1,50 Euro für Kinder. Die freiwillige Serviceleistung gilt zunächst bis zum Fahrplanwechsel im Dezember. Je nach Erfolg des Pilotprojekts, wird über eine Verlängerung oder eine Ausweitung entschieden.

Apropos S 7: Von heute, Dienstag, bis Freitag, 19. September, wird der Streckenabschnitt zwischen Solingen-Hauptbahnhof und Bahnhof Mitte nachts gesperrt. Grund: Oberleitungsarbeiten im Hauptbahnhof. Die Züge zwischen 22.45 Uhr (bzw. Mitternacht) und 5 Uhr werden in dieser Zeit durch Busse ersetzt.