Viersen McDonald's öffnet heute nach Umbau wieder
Viersen · Kunden können ab sofort an Computerterminals bestellen, das Essen wird auf Wunsch an den Tisch gebracht
Mehr als zwei Wochen mussten die Viersener auf Big Mac, Pommes und Milch-Shakes von McDonald's verzichten, zumindest hier in der Stadt. Die einzige Filiale der Burger-Kette ist 15 Tage lang komplett umgebaut worden. Heute öffnet das Fast-Food-Restaurant an der Freiheitsstraße wieder, und zwar pünktlich zum Mittagsgeschäft.
Die Kunden erwarten mehrere Neuerungen, was sowohl die Inneneinrichtung als auch den Service betrifft. Damit gehört die Viersener Filiale zu den von McDonald's ernannten "Restaurants der Zukunft". Nach diesem Konzept will die Franchise-Kette bis 2019 den Großteil der 1478 Restaurants in Deutschland umbauen. Eine halbe Milliarde Euro soll dabei investiert werden, in Viersen beläuft sich die die Investitionssumme auf rund 600.000 Euro.
Viel hat sich beim Service geändert. Anstatt nur am Tresen kann jetzt auch über digitale Terminals bestellt werden. Auf Touchscreens - ähnlich einem großen Tablett - können Kunden das Angebot durchforsten sowie Essen und Getränke wählen, wobei auch im begrenztem Maße Sonderwünsche möglich sind. Die Künden können dann per EC- oder Kreditkarte am Terminal zahlen oder mit Bargeld an der Theke. "Das Essen wird nach der Bestellung frisch zubereitet", erklärt ein Sprecher vom Servicecenter Froitzheim in Mönchengladbach - Franchise-Nehmer Reiner Froitzheim betreibt 21 Filialen in der Region. Der Gast kann das Essen dann selber an der Theke abholen oder es sich an den Tisch bringen lassen. Bei der Bestellung erhält der Kunde einen Chip, mit dessen Hilfe die McDonald's-Mitarbeiter ihn finden können.
Zum Umbau gehört auch ein neues Design im Gästebereich. Dabei ist Anzahl der Sitzplätze von 100 auf 114 gestiegen. Und außen hat die Filiale einen neuen Anstrich bekommen.
