Die Vorbereitungen sind größtenteils abgeschlossen oder laufen dem Ende entgegen. Die wesentlichen Bausteine stehen mit den durch die Aufgabenträger gestellten Fahrzeuge und durch das ausgebildete Personal bereits in den Startlöchern. Aktuell laufen bereits vereinzelte Fahrten mit den neuen Fahrzeugen im Rahmen der Betriebsübernahme, die möglicherweise schon einmal von dem einen oder anderen Fahrgast entdeckt und genutzt wurden. Die neuen Fahrpläne mit einzelnen Taktverdichtern zwischen Neuss und Düsseldorf sowie zusätzlichen Nachtfahrten am Wochenende werden neben der Möglichkeit des Abrufs auf den elektronischen Medien so unter anderem der eigenen Homepage www.vias-online.de sowie in den kommenden Tagen auch als kleine Pocketfahrpläne vor und nach dem 10. Dezember in den Zügen verteilt. Zusätzlich liegen im Kundencenter Nahverkehr der Stadtwerke Neuss an der Krefelder Straße 38 in Neuss als Partner der VIAS kostenlose Exemplare aus.

Für Fragen, Anregungen und Kritik stehen Mitarbeiter von VIAS telefonisch unter 02421 2769 600, per E-Mail über kundenservice-esn@vias-online.de oder postalisch unter der unten angegebenen Anschrift zur Verfügung.