Auch Christoph Söbbeler, Sprecher der für Flüchtlinge in NRW zuständigen Bezirksregierung Arnsberg, versucht zu beruhigen: "Es gibt keinen Zusammenhang zu Neuss. Das sind vollkommen separate Abläufe." Gleichwohl räumt auch er ein, dass es in Asylbewerberheimen natürlich zu Problemen kommen könne. "Man muss bedenken, dass sich viele der Menschen, die dort leben, in einem Ausnahmezustand befinden. Sie wissen nicht, wie es mit ihrem Leben weitergeht. Das bedeutet 24 Stunden Stress am Tag. Dann können auch Konflikte entstehen." Allerdings seien diese Konflikte in der Regel "interner Natur", für die Anwohner bestehe deshalb keine erhöhte Gefahr. Söbbeler appelliert, den Menschen mit Offenheit zu begegnen, um Ängste auf allen Seiten abzubauen. Seiner Erfahrung nach gebe es in der Nachbarschaft der meisten Einrichtungen eine bemerkenswerte Hilfsbereitschaft.

In der Asylbewerberunterkunft in Neuss, deren Zweigstelle Willich werden soll, hatten Mitarbeiter die Bezirksregierung eindringlich um Hilfe gebeten, weil sie massive Probleme mit den Bewohnern haben. Von Alkohol- und Drogenmissbrauch, Beledigungen, Schlägereien und Sachbeschädigungen ist die Rede.