Die KWW GmbH - Kommunales Wasserwerk bittet ihre Kunden, dafür Sorge zu tragen, dass die Zähler frei zugänglich sind, damit eine schnelle, problemlose und kundenfreundliche Ablesung möglich ist. Die Ablesung wird von einem Dienstleistungsunternehmen im Auftrag der KWW GmbH durchgeführt. Die Ableser können ihre Berechtigung durch einen von KWW ausgestellten Ausweis belegen. Außerdem können - wie in den Jahren zuvor - die Zählerstände über das Online-Portal mitgeteilt werden (www.kww.nrw). Die KWW GmbH weist daraufhin, dass Ablesungen durch den Kunden nur mit einem entsprechenden Zählerfoto akzeptiert werden.