Interview mit dem Verkehrsminister: "Kulant entschädigen"
zuletzt aktualisiert: 13.07.2010 - 10:38Düsseldorf (RP). Am Wochenende sind dutzende Passagiere in Zügen der Deutschen Bahn bei extremen Temperaturen kollabiert, weil die Klimaanlagen ausgefallen waren. Bundesverkehrsminister Peter Ramsauer (CSU) kündigte im Gespräch mit unserer Redaktion Entschädigungszahlungen an, mahnt aber gleichzeitig zur Gelassenheit. Das Interview.
Welche Konsequenzen fordern Sie aus dem Hitze-Chaos im ICE?
Ramsauer Ich erwarte, dass die Züge der Deutschen Bahn bei minus 40 Grad genauso fahren wie bei plus 40 Grad. Dass in einigen Zügen die Klimaanlagen ausgefallen sind, muss die Bahn bereinigen. Ich habe den Eindruck, dass sie es auch tut. Mit dem Vorstandsvorsitzenden der Bahn, Rüdiger Grube, stehe ich in engem Kontakt. Er hat sich mit den Betroffenen in Verbindung gesetzt. Es wird kulante Entschädigungsleistungen geben. Das regelt die Bahn.
Wie kann es sein, dass Passagiere nicht einmal gekühlte Getränke bekommen?
Zentrale Anlaufstelle der Deutschen Bahn:
hitzewelle@deutschebahn.com
DB Fernverkehr AG, Kundendialog, Stichwort "Hitzewelle", Postfach 10 06 13, 96058 Bamberg
Das DB-Kundenportal: 01805 99 66 33
Ramsauer Natürlich muss den betroffenen Passagieren in solchen Notsituationen schnell und pragmatisch geholfen werden. Man muss die Kirche aber auch im Dorf lassen. Es ist niemand dauerhaft geschädigt worden. Die Deutsche Bahn hat täglich 255 ICE im Einsatz und transportiert pro Tag 7,3 Millionen Menschen. Wenn jetzt bei fünf Zügen die Klimaanlage ausfällt, sollte das nicht zur nationalen Tragödie hoch stilisiert werden – so ärgerlich das Ganze für die Betroffenen auch ist.
Erst die Achsen-Brüche, jetzt die Klima-Ausfälle. Muss die Wartung verbessert werden?
Ramsauer Die Verantwortlichen bei der Deutschen Bahn sind im engen Austausch mit dem zuständigen Eisenbahnbundesamt und arbeiten an Verbesserungen. Es wird alles getan, um eine bessere Kundenzufriedenheit zu ermöglichen.
Der Bund ist Eigentümer der Bahn und steht in der Pflicht. Muss sich der Aufsichtsrat der Deutschen Bahn mit dem Thema beschäftigen?
Ramsauer Ich gehe davon aus, dass der Bahn-Vorstand dem Aufsichtsrat einen Bericht über die Vorfälle und mögliche Konsequenzen vorlegen wird.
Michael Bröcker stellte die Fragen.
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