Der d.lit.-Literaturpreis der Stadtsparkasse geht in diesem Jahr posthum an Thomas Kling. Foto: Stadtsparkasse Düsseldorf
Online-Banking: Daten-Panne bei der Stadtsparkasse
Panne beim Online-Banking der Stadtsparkasse: Ein Kunde, dessen Konto eigentlich gelöscht sein sollte, konnte sich mit seinen Zugangsdaten weiter anmelden - gelangte aber auf das Konto einer anderen Kundin. Überweisungen hätte der Mann nicht vornehmen können, versichert Gerd Meyer, Sprecher der Stadtsparkasse. Doch den Kontostand des fremden Kontos konnte der Kunde ablesen.
"Das ist ein ärgerlicher Fall, aber kein Fehler, der im System legt", sagt Sparkassen-Sprecher Meyer. Ein Mitarbeiter habe bei der Löschung des Kontos falsche Eingaben gemacht und den Vorgang nicht ordnungsgemäß abgeschlossen. So sei es zu der Panne gekommen. "Wir haben den Mitarbeiter belehrt. Das ist eigentlich ein sehr zuverlässiger Mann, dem so etwas bisher noch nie passiert war", so Meyer.
Der Fehler habe jedoch nichts mit der Sicherheit von Online-Banking im Allgemeinen zu tun. "Es handelt sich dabei um einen einzelnen Fehler eines Mitarbeiters. So etwas kann immer vorkommen. Auch an den Kassen an den Schaltern gibt es immer wieder mal Differenzen", sagt Meyer.
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