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Leser-Umfrage: Es hagelt Kritik für die Taxifahrer
Erfahrungen mit unfreundlichen Taxifahrern haben offenbar viele Leser gemacht. Entsprechend groß war die Resonanz auf unsere Umfrage zur Servicequalität bei Düsseldorfer Droschkenlenkern. Vor allem die Fahrer der Taxi Düsseldorf eG kriegen eine Menge Kritik ab.
„Wir leben in Deutschland da ist das so. Wir sind eine Service-Wüste“, schreibt Zelos1983. Wie dieser fehlende Service aussehen kann, beschreibt Schuemann: „Bin vom Flughafen nach Düsseltal gefahren und hatte nur ausländische Währung dabei. Wollte mit Kreditkarte zahlen und wurde unfreundlich darauf hingewiesen, dass es sich für 20 Euro nicht lohnen würde.“
Je kürzer die Strecke, desto geringer offenbar die Freundlichkeit: „Viele sind unfreundlich und werden sauer, wenn es sich um eine 6-Euro-Fahrt handelt. Das ist mir bei Rheintaxi noch nie passiert“, schreibt Prof. Knox. Aber auch teure Langstrecken sind offenbar kein Garant für gutes Benehmen: „Des öfteren fahre ich für 50 oder 60 Euro zum und vom Flughafen und gebe ein sehr ordentliches Trinkgeld. Meist wird dies wortlos oder im besten Falle mit einem Brummen quittiert“, berichtet JuJuJu.
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Fehlende Kompetenz am Steuer kritisiert Kababaer. „... ich muss auch immer lachen, wenn ich den Fahrern den Weg erklären muss. Dann gibt’s noch ein paar Pappenheimer die nicht mal das vorausschauende Fahren gelernt haben und den Fahrgast durch starkes Abbremsen an einer roten Ampel durchschütteln.“
Moderate Töne schlagen nur wenige Leser an. Broesel1603 wehrt sich dagegen, alle Taxifahrer über einen Kamm zu scheren und sieht eine Teilschuld auch bei den Fahrgästen: „Reden wir mal über die Fahrgäste, die sich oft gar nicht benehmen können und sich dann sogar auch noch erfolgreich bei der Taxizentrale beschweren, nur, damit irgendwie Abbitte geleistet wird und die Taxifahrer gedemütigt werden.“ „Auf beiden Seiten gibt's nette und auch weniger nette“, beschwichtigt auch Besserwisser.
Lob für Rheintaxi
Die netten Taxifahrer findet der Fahrgast vor allem bei Rheintaxi, darin ist sich die Mehrheit der Leser einig. „Dort wird Service und Freundlichkeit noch groß geschrieben“, schreibt René Paetsch. „Immer freundlich, sehr zuvorkommend, pünktlich, zügig, und selbst wenn es ausnahmsweise mal nur 30-Cent-Trinkgeld gibt, kommt ein höfliches ''vielen Dank'', bestätigt Moon.
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