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Erkrath: Marktübliche Anpassung
Düsseldorf (RPO). Der Preis für den Kabelanschluss in Hochdahl sei seit 1994 mehr als zwölf Jahre nicht erhöht und nun in mehreren Stufen einem angemessenen und marktüblichen Niveau angepasst worden, erklärte gestern Hannes Lindhuber, Pressesprecher der Tele Columbus, Berlin. Zudem würden vor Ort zahlreiche Modernisierungsmaßnahmen durchgeführt, die mit umfangreichen Investitionen in die Region verbunden seien. Ein großer Teil des Netzes werde multimedial für Internet und Telefonie aufgerüstet. Lindhuber äußerte sich verwundert über den Vorwurf, Rechnungen seien nicht übersichtlich. „Wir akzeptieren Widerspruch“, sagte er und betonte, es erfolge keine Rechnung auf den neuen Preis, wenn der Kunde Widerspruch eingelegt habe. Es müssten Missverständnisse vorgelegen haben. Er empfiehlt Betroffenen, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Menüführung erfolge im Tonwahlverfahren. Nach zweimaliger Eingabe werde der Kunde automatisch mit einem Berater verbunden.
Kontakt Tel. 01805 585 100
Quelle: RP
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