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Umfrage: Jeder zweite Hotelgast ist unzufrieden
Berlin (RPO). Fast die Hälfte aller Hotelgäste sind mit ihren Unterkünften nicht zufrieden. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des Hotelbuchungsportals HRS. Demnach haben sich 47 Prozent der repräsentativ befragten deutschen Internetnutzer über einen Hotelaufenthalt geärgert, nur 44 Prozent fanden alles in Ordnung.
Größtes Ärgernis war mit 57 Prozent die Sauberkeit im Zimmer, jeweils 42 Prozent der Befragten bemängelten die Sauberkeit im Bad, durchgelegene Matratzen und ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. 40 Prozent beklagten mangelnde Servicebereitschaft und Freundlichkeit des Personals.
Quelle: AP/seeg
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