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Große Umfrage zum Flugverhalten: Ryanair ist die unbeliebteste Airline
München (RPO). Sind Ganzkörperscanner vertretbar? Nach welchen Kriterien suchen Reisende eine Airline aus? Die Reisecommunity Tripadvisor hat 2900 Urlauber aus Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien nach ihrem Flugverhalten befragt.
Denn geht es nach Fluggästen aus Großbritannien, Frankreich und Italien, stellen Body-Scanner ein eher geringes Problem dar. 66 Prozent aller Befragten fühlen sich wohl bei dem Body-Check. Aber auch die Deutschen sind mit 56 Prozent noch von der Einführung der neuen Scanner überzeugt, bei den Spaniern sind es 55 Prozent.
Hauptsache billig
Bei der Wahl der Airline spielt die Sicherheit für die Europäer jedoch eher eine zweitrangige Rolle. Wichtigstes Entscheidungskriterium ist mit 76 Prozent für alle Befragten der Preis. Das zeigt sich besonders bei den Deutschen. 84 Prozent aller deutschen Umfrageteilnehmer vergleichen Flugpreise vor der Buchung im Internet. Damit liegen sie deutlich über dem europäischen Durchschnitt von 56 Prozent.
Die Sicherheit einer Airline rangiert im europäischen Vergleich mit 45 Prozent erst auf Platz drei hinter dem Kriterium „Passende Abflug- und Ankunftszeiten“ (53 Prozent). Besonders die Briten scheinen keinen großen Wert auf Sicherheit an Bord zu legen – nur 28 Prozent empfinden das als besonders wichtig. Bei der Frage nach der Auswahl einer bestimmten Airline sind die Passagiere gespalten: Für 39 Prozent ist die Marke sehr wichtig, 38 Prozent legen keinen Wert auf eine bestimmte Airline.
Allerdings lässt sich ein gewisser Nationalstolz nicht leugnen: Deutsche Reisende wählen Lufthansa, Franzosen Air France, Spanier Iberia und die Briten British Airways. Lediglich italienische Fluggäste scheinen weniger Vertrauen in die heimische Fluglinie Alitalia zu haben. 37 Prozent der Befragten würden lieber mit der Lufthansa fliegen.
Ryanair mit schlechtem Image
Bei der Frage nach der unbeliebtesten Airline sind sich die 2900 Befragten jedoch ziemlich einig: Ryanair mögen die Reisenden am wenigsten. Allein in Deutschland nennen 28 Prozent der Befragten die Fluggesellschaft als unbeliebte Airline. Dahinter folgt erst mit 7 Prozent Air France. Auch in Großbritannien ist der Abstand sehr deutlich: Ryanair befindet sich mit 37 Prozent auf Platz eins der ungefragtesten Linien, weit vor British Airways mit 11 Prozent. Ausnahme bilden auch hier die Italiener. Sie fliegen noch weniger gern mit Alitalia (29 Prozent), als mit Ryanair (20 Prozent).
Punkten könnten die Airlines mit Neuerungen und Zusatzleistungen an Bord. Besonders frei verfügbares Internet, d.h. W-lan wünschen sich viele Flugreisende und es wäre für 60 Prozent aller Befragten ein willkommenes Extra - vorausgesetzt es bleibt kostenlos.
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Quelle: mais
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