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Schlichtungsstelle hilft unzufriedenen Kunden
Berlin (AFP). Die Sommersaison hat begonnen. Viele Menschen brechen mit Bahn, Flugzeug, Bus oder Schiff in den Urlaub auf. Bei Pannen, Verspätungen oder Annullierungen können sich unzufriedene Reisende an die Schlichtungsstelle Mobilität des Verkehrsclubs Deutschland (VCD) wenden, wie der VCD am Mittwoch in Berlin mitteilte. Die unabhängigen Schiedsrichter helfen den Reisenden, ihre Rechte gegenüber den Verkehrsunternehmen durchzusetzen. Einzige Voraussetzung: Die Kunden müssen sich zunächst erfolglos beim Unternehmen beschwert haben. Die Schlichtungsstelle ist erreichbar unter der Telefonnummer 030-4699700 oder per E-Mail unter schlichtungsstelle@vcd.org.
Quelle: afp
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