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Wie Sie Konflikte überstehen: Wenn es mit dem Chef Zoff gibt
Stuttgart/München (RPO). Das Arbeitsklima wird rauer, das Konfliktpotenzial wächst. Streit mit dem Chef gibt es da von Zeit zu Zeit fast überall. Je nach Persönlichkeit der Kontrahenten kann es dann auch laut und verletzend werden. Doch es gibt Mittel, die Situation zu entschärfen, ohne sich kleinzumachen.
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Bei unerfreulichen Diskussionen mit dem Chef sitzen Mitarbeiter zwar am kürzeren Hebel. Sie können aber einiges tun, um den Streit nicht eskalieren zu lassen. Davon profitieren in der Regel beide Seiten, sagt Kommunikationstrainerin Gudrun Fey aus Stuttgart.
Wenn der Chef bekanntermaßen cholerisch ist, sollten sich Arbeitnehmer vor einem Gespräch darauf einstellen. Eine Gegenattacke ist wenig sinnvoll, Ruhe bewahren, heißt dann die oberste Devise. Im Notfall hilft nur die Bitte, das Gespräch zu einem späteren Termin fortzusetzen.
Sind die Vorwürfe des Chefs berechtigt, bringt es nichts, dagegenzuhalten. Bei unberechtigter Kritik sollte man aber nachfragen. Gerade Frauen neigen dazu, sich in Diskussionen mit Vorgesetzten unnötig klein zu machen. So verliert das Gegenüber schnell den Respekt. Hier hilft es, seine Körpersprache im Blick zu behalten, beispielsweise nicht immer automatisch zu lächeln.
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Quelle: mais
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