Hofheim Ikea nimmt Waren künftig ohne Frist zurück
Hofheim · Das Möbelhaus Ikea regelt sein Rückgaberecht neu. Kunden können künftig Waren ohne zeitliche Befristung zurückgeben, sagte eine Sprecherin. Das gelte auch für gebrauchte Artikel nach Vorlage des Kassenzettels. "Wir wollen unsere Kulanz erweitern", erläuterte die Sprecherin. Auch das wachsende Onlinegeschäft sei ein Grund für die neue Regelung. Es werde aber nicht mit einem großen Kundenansturm gerechnet. Das neue Rückgaberecht gilt mit dem Start des neuen Katalogs, der seit Montag erhältlich ist.
Ausgenommen von der neuen Regel sind Pflanzen, zugeschnittene Waren und Produkte aus der "Fundgrube". Bislang konnte original verpackte Ware bei Ikea nur binnen drei Monaten mit Vorlage des Kassenzettels umgetauscht werden. Das zeitlich unbefristete Rückgaberecht führt Ikea aber nicht weltweit ein. Jedes Land könne nach den Gegebenheiten vor Ort entscheiden. Neben Deutschland werde in Spanien und England der neue Service zum neuen Geschäftsjahr eingeführt.
