Unterzeichnet wurden die E-Mails mit "Ihre Stadtwerke". Die Stadtwerke Solingen weisen darauf hin, dass diese Schreiben nicht im Auftrag der Stadtwerke erfolgen. In diesem Zusammenhang informieren die SWS Netze Solingen über die geplante Umstellung von Low calorific gas (L-Gas) auf High calorific gas (H-Gas): In der Bundesrepublik wird der Bezug von L-Gas aufgrund zur Neige gehender Erdgaslagerstätten zurückgefahren.

Ersetzt wird das L-Gas durch H-Gas anderer Lagerstätten, was eine technische Anpassung der Gasverbrauchsgeräte erforderlich macht. Auch Solingen ist von der Anpassung betroffen, allerdings erst im Jahr 2029. Verantwortlich für die Anpassung sind die Gasnetzbetreiber. Für den Verbraucher bleibt diese somit kostenfrei.