Während sich bei den Haltepunkten in Kaldenkirchen und Viersen zum Teil erheblicher Verbesserungsbedarf darstellt, ist die Situation am Kempener Bahnhof vergleichsweise entspannt. Dennoch sieht Verkehrspolitiker Schiefner auch hier Handlungsbedarf: "Das derzeitige Fahrgast-Infosystem ist auch nach Auffassung vieler Bahnnutzer unzureichend", erklärte er und schlug den Einbau eines modernen Informationssystems vor. NRW-Bahnchef Lübberink versprach, die Kosten dafür ermitteln zu lassen und das Thema mit dem Verkehrsverbund zu besprechen.